Google Ads pour un artisan : exemple de structure de compte

La situation de départ

Prenons une entreprise fictive de plomberie et chauffage, quatre personnes, qui intervient dans un rayon d’environ 25 km autour de sa ville. Elle fait du dépannage (fuites, chauffe-eau en panne), de l’installation (salle de bains, chaudière, pompe à chaleur) et de l’entretien. Ses clients appellent plus qu’ils n’écrivent. Le dirigeant peut consacrer une demi-heure par semaine au compte.

L’objectif n’est donc pas de couvrir tous les leviers, mais d’obtenir des appels et des demandes dans la zone, et de savoir ce que chacun coûte. C’est l’objectif attirer des clients locaux.

La structure proposée

Trois campagnes, c’est suffisant. Chacune a son budget, ce qui évite que le dépannage, très demandé l’hiver, n’absorbe tout le budget de l’installation. Pas de Display, pas de Performance Max au départ : la priorité est la lisibilité. Les détails du format sont sur la page campagnes Search.

La zone et les horaires

• Zone : un rayon autour de l’adresse, ou mieux une liste de communes réellement desservies, avec l’option «        présence » (les personnes qui se trouvent dans la zone ou y sont régulièrement), et non «        présence ou intérêt ».
• Ajustements : après quelques semaines, comparer les résultats par commune et réduire les enchères là où les clients sont moins rentables (trajets longs).
• Calendrier : diffuser la campagne dépannage aux heures où quelqu’un décroche réellement. Une annonce qui pousse à appeler à 22 h sans réponse coûte un clic et un client.
• Langue : français, et vérifier que les réseaux partenaires ou Display ne sont pas cochés.

Mots-clés et exclusions

Exemples pour le groupe chauffe-eau, en expression exacte et mot clé exact pour démarrer : «        réparation chauffe-eau », «        chauffe-eau en panne », «        remplacement ballon eau chaude », avec ou sans le nom de la ville. On ajoutera la requête large plus tard, quand les conversions seront fiables.

Liste d’exclusions partagée dès le départ : emploi, salaire, formation, CAP, stage, recrutement, gratuit, tuto, notice, «        comment », pièces détachées (si l’entreprise n’en vend pas), et les villes hors zone qui reviennent dans les termes de recherche. La routine est décrite dans lire le rapport des termes de recherche.

Annonces, éléments et appels

• Annonces : correspondance («        Chauffe-eau en panne ? »), modalité (zone, délai d’intervention réel), preuve (qualifications réelles de l’entreprise), appel à l’action. Méthode dans écrire des annonces responsives.
• Élément d’appel : le numéro s’affiche et se clique depuis un mobile. Programmé sur les mêmes horaires que la permanence.
• Élément de lieu : il nécessite d’associer la fiche d’établissement Google au compte Google Ads ; il affiche l’adresse et la distance.
• Liens annexes : dépannage, installation, zone d’intervention, demande de devis.

Le suivi hebdomadaire en 30 minutes

1. Termes de recherche (15 min)Exclure les recherches hors sujet ou hors zone.
2. Conversions (5 min)Comparer les appels et demandes comptés avec ceux réellement reçus.
3. Budget par campagne (5 min)Rééquilibrer dépannage et installation selon la saison et le planning de l’équipe.
4. Une amélioration (5 min)Un titre à remplacer, un lien annexe à ajouter. Une seule chose.

Pour fixer le budget de départ, voir quel budget Google Ads prévoir. Le parcours dirigeant de PME est conçu pour ce type d’entreprise.

Questions fréquentes

Pilote Ads est un site indépendant, non affilié à Google LLC. Exemple d’entreprise fictif. Google Ads est une marque de Google LLC, citée à titre descriptif.