Dirigeant de PME : comprendre et piloter vos annonces
Vous avez lancé des annonces vous-même un soir, ou vous payez quelqu’un pour le faire. Dans les deux cas, c’est vous qui signez. Ce parcours vous apprend à lire les bons chiffres, à fixer un budget rationnel et à savoir quand insister ou arrêter.
Ce dont un dirigeant a vraiment besoin
Les dirigeants d’entreprises de services locaux (artisans, cabinets, auto-écoles, cliniques, agences immobilières) découvrent souvent Google Ads de la même façon : un compte ouvert sur les conseils d’un commercial ou d’un proche, une campagne lancée avec les réglages proposés, puis une facture qui monte sans que le téléphone sonne davantage. L’objection est toujours la même : « je n’ai pas le temps de gérer ça ».
Bonne nouvelle : un dirigeant n’a pas besoin de tout gérer. Il a besoin de trois choses : savoir combien un client peut lui coûter, savoir lire en quelques minutes si la campagne en produit, et savoir repérer les réglages par défaut qui gaspillent le budget. Le reste peut être confié à un collaborateur formé ou à un prestataire, que vous saurez alors encadrer.
Ce que vous saurez faire
- Calculer le coût par contact acceptable pour votre entreprise.
- Fixer un budget de test et une durée avant de juger.
- Corriger les cinq réglages par défaut les plus coûteux.
- Lire un tableau de bord d’une page et poser les bonnes questions.
Les cinq chiffres qu’un dirigeant regarde
Le cinquième est la part de la marque : combien de contacts viennent de personnes qui tapaient déjà le nom de votre entreprise. Ces contacts ont une valeur, mais ils ne prouvent pas que la publicité vous apporte de nouveaux clients. Le modèle de tableau est détaillé dans construire un tableau de bord.
Le parcours type
Comment fonctionne une enchère
Pourquoi un clic coûte ce qu’il coûte, ce qui fait monter ou baisser le prix, ce qu’on peut faire pour payer moins.
Votre compte en revue
Zone, réseaux, calendrier, conversions, recommandations automatiques : la vérification des réglages faite sur votre compte. Liste complète dans les 10 erreurs fréquentes.
Budget et durée de test
Méthode de calcul à partir du coût par clic et du taux de conversion. Voir quel budget prévoir.
Mesurer les contacts
Formulaires et appels : la configuration minimale indispensable. Voir générer des contacts.
Décider
Gérer soi-même, former un collaborateur, ou déléguer : la grille de se former ou déléguer.
Financement
Pour les entreprises de moins de 50 salariés, l’OPCO de la branche peut contribuer au financement des actions du plan de développement des compétences, selon ses règles et dans la limite de ses fonds. Le dirigeant lui-même relève de règles particulières selon son statut : salarié (mandataire assimilé salarié) ou non salarié, auquel cas c’est en principe le fonds d’assurance formation de sa profession qui intervient. Voir financer la formation avec votre OPCO.
Questions fréquentes
Google Ads vaut-il le coup pour une petite entreprise ?
Cela dépend du volume de recherches sur votre activité dans votre zone, du coût des clics et de la valeur d’un client. Une petite entreprise locale peut obtenir des contacts avec un budget modeste si la campagne est resserrée ; le calcul se fait avant de lancer.
Combien de temps faut-il y consacrer chaque semaine ?
Pour un dirigeant qui délègue la gestion, quelques minutes de lecture d’un tableau de bord. Pour celui qui gère lui-même un petit compte, une routine courte chaque semaine, plus une revue mensuelle.
Décider sur des chiffres
Un programme court et concret, construit sur votre compte et votre activité.
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