Google Ads pour générer des demandes de devis
Artisans, cabinets, entreprises de services B2B, écoles, cliniques : votre client ne commande pas en ligne, il vous contacte. Le compte doit être construit pour produire des contacts qualifiés, et pour mesurer ce qu’ils coûtent vraiment.
Mis à jour en novembre 2026
Le piège du « coût par conversion » qui ne veut rien dire
Sur un compte orienté contacts, l’erreur la plus courante est de mesurer la mauvaise chose. Un clic sur un numéro de téléphone affiché sur ordinateur, une visite de la page contact, un formulaire de newsletter : tout cela peut être compté comme une « conversion » et faire baisser artificiellement le coût affiché. Les enchères automatiques, elles, vont chercher davantage de ces actions faciles, et le nombre de vrais devis stagne.
La formation commence donc par un inventaire des actions de conversion de votre compte, en distinguant les actions principales (celles que les enchères utilisent) des actions secondaires (observées seulement). On ne garde en principal que ce qui ressemble à une vraie demande.
Ce que vous saurez faire
- Définir une conversion « contact qualifié » et la mesurer : formulaire réellement envoyé, appel d’une durée minimale.
- Structurer les campagnes Search par service et par zone, avec des annonces qui répondent aux objections (délai, zone d’intervention, devis gratuit si c’est le cas).
- Construire une page de destination qui convertit : promesse claire, formulaire court, numéro visible.
- Remonter la qualité des contacts depuis votre CRM ou un simple tableur.
Le parcours type du module
Audit des conversions
Actions principales et secondaires, doublons, fenêtres de conversion. Correction en séance avec le formateur. Approfondi dans suivi des conversions.
Structure par service
Une campagne ou un groupe par service rentable, avec ses mots-clés, ses annonces et sa page. Les services peu rentables sont exclus ou budgétés à part.
Mots clés à exclure
« Gratuit », « emploi », « formation », « pdf », « tuto » : la liste de départ dépend de votre métier et se nourrit chaque semaine du rapport des termes de recherche.
Appels et formulaires
Élément d’appel, horaires de diffusion calés sur vos horaires de réponse, suivi des appels depuis le site lorsque c’est possible.
Qualité des contacts
Import des conversions hors ligne à partir de l’identifiant de clic, ou conversions améliorées pour les prospects : renvoyer à Google Ads l’information « ce contact est devenu client ».
Pilotage
Passer de « maximiser les clics » à « maximiser les conversions », puis éventuellement au CPA cible, au bon moment. Voir CPA cible ou ROAS cible.
Calculer son coût par contact acceptable
Avant de juger une campagne, il faut savoir combien un contact peut coûter. Le calcul est simple et se fait en séance avec vos propres chiffres. Exemple fictif, à titre d’illustration :
| Donnée | Exemple fictif | D’où vient le chiffre |
|---|---|---|
| Marge moyenne par client signé | 1 200 € | Votre comptabilité |
| Part de la marge acceptée en acquisition | 20 % | Votre décision |
| Coût d’acquisition maximal par client | 240 € | 1 200 × 20 % |
| Taux de signature des contacts | 25 % | Votre CRM ou votre tableur |
| Coût maximal par contact | 60 € | 240 × 25 % |
Chiffres fictifs. Le point clé : le coût par contact acceptable dépend de votre taux de signature, que seule votre entreprise connaît.
Pour un exemple de structure complète, lisez Google Ads pour un artisan. Pour le budget de départ, voir quel budget prévoir.
Questions fréquentes
Faut-il compter les appels comme des conversions ?
Oui si le téléphone est un canal important pour vous, mais avec une durée minimale d’appel pour écarter les appels très courts. Google Ads permet de suivre les appels depuis les annonces et depuis le site, avec des conditions à vérifier pour votre compte.
Comment savoir si les contacts sont de bonne qualité ?
En reliant les contacts à leur suite commerciale : devis envoyé, client signé. L’import des conversions hors ligne permet de renvoyer cette information à Google Ads pour que les enchères en tiennent compte.
Ce parcours est le plus fréquent chez les dirigeants de PME. Il s’appuie sur les campagnes Search.
Des contacts, pas des clics
Un programme construit sur vos services, vos zones et vos conversions.
Pilote Ads est un site indépendant, non affilié à Google LLC. Google Ads est une marque de Google LLC, citée à titre descriptif.